CRM B2B Урал

CRM B2B Урал - информационная система компании ПАО «Ростелеком» макрорегионального филиала «Урал», в рамках которой автоматизирован процесс продаж и подключения клиентам сегмента B2B услуг связи: Интернет, Телевидение, Видеонаблюдение и т.п., это инструмент для менеджеров по продажам и специалистов группы сопровождения продаж.

В CRM B2B Урал реализован полный цикл продаж: создание сделки с автоматической проверкой технической возможности, конфигурирование продуктового предложения, автоматическое формирование коммерческого предложения и договора, бронирование ресурсов и создание нарядов на подключение.

Базовые функции

• аутентификация пользователей
• управление пользователями
• просмотр данных о клиенте, редактирование данных
• проверка благонадёжности клиента
• регистрация, просмотр и работа с задачами
• хранение, актуализация системных и бизнес-справочников
• регистрация, просмотр и управление сделками по продаже продуктов, услуг и оборудования компании
• конфигурирование услуг в едином продуктовом каталоге
• удаленное и очное заключение договора
• проработка технической возможности, бронирование технических данных и подключение услуг

Класс программ для ЭВМ

Основной класс:

09.09. Средства управления отношениями с клиентами (CRM)

Информация по установке

Установка программы осуществляется силами команды «ООО «РТК ИТ» в соответствии с внутренними регламентами и документацией.

Информация по эксплуатации

Эксплуатация осуществляется силами ООО «РТК ИТ» в соответствии с внутренними регламентами и документацией.